Glasfaser spät angeschlossen? Warum du womöglich früher kündigen kannst

Lange gewartet, lange gebunden? Nicht unbedingt

Stand: 26.10.2026

So lief es in vielen Straßen: Ein Vertriebler klingelt, der Glasfaserausbau kommt, wer jetzt unterschreibt, spart sich die Anschlusskosten. Dann passiert lange nichts. Bis die Bagger kommen und der Anschluss endlich funktioniert, vergehen oft viele Monate, manchmal Jahre. Und wer danach kündigen will, liest im Schreiben des Anbieters: Die zwei Jahre Mindestlaufzeit beginnen erst jetzt.

Genau diese Rechnung hat der Bundesgerichtshof am 8. Januar 2026 gekippt. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gegen die Deutsche GigaNetz. In deren Geschäftsbedingungen stand, dass die Mindestlaufzeit erst mit der Freischaltung des Anschlusses beginnt. Die Richter erklärten diese Klausel für unwirksam. Ein Vertrag über Internet und Telefon darf dich am Anfang höchstens 24 Monate binden, und diese Zeit läuft ab Vertragsschluss. Die Besonderheiten des Glasfaserausbaus ändern daran nichts. Das Urteil betrifft zwar einen Anbieter, die Regel dahinter gilt aber für alle.

Wann dein Vertrag wirklich begonnen hat

Entscheidend ist nicht unbedingt der Tag, an dem du unterschrieben hast. Häufig gibst du mit deiner Unterschrift zunächst nur ein Angebot ab. Geschlossen ist der Vertrag nach Auskunft der Verbraucherzentrale, wenn du die Auftragsbestätigung des Anbieters bekommen hast. Eine bloße Eingangsbestätigung, in der steht, dass dein Auftrag angekommen ist, reicht dafür nicht.

Such also in deinen Unterlagen oder im Mailpostfach nach dem Schreiben, in dem der Anbieter deinen Auftrag bestätigt. Wann sie bei dir ankam, ist dein Startpunkt. Dann schau nach, welche Mindestlaufzeit vereinbart ist. Mehr als 24 Monate ab diesem Tag dürfen es nicht sein. Ist die Mindestlaufzeit schon vorbei, bist du in aller Regel nicht mehr fest gebunden. Hat er sich danach stillschweigend verlängert, kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

So setzt du den richtigen Termin durch

• Kündigen: Das geht schriftlich oder online. Kann man beim Anbieter solche Verträge auf der Webseite abschließen, muss es dort seit Juli 2022 auch einen Kündigungsknopf geben. Bewahre die Bestätigung auf.
• Termin prüfen: Nennt dir der Anbieter in der Kündigungsbestätigung ein späteres Ende, widersprich schriftlich. Die Verbraucherzentrale bietet dafür einen kostenlosen Musterbrief an. Du nennst darin dein Datum des Vertragsschlusses, setzt eine Frist von 14 Tagen für eine korrigierte Bestätigung und schickst ihn am besten per Einschreiben.
• Hilfe holen: Reagiert der Anbieter nicht, kannst du dich an die Verbraucherzentrale und an die Bundesnetzagentur wenden.
• Beim Wechsel aufpassen: Willst du zu einem anderen Anbieter, kündige nicht selbst. Der neue Anbieter kümmert sich um die Kündigung und die Mitnahme deiner Rufnummer. Sonst kann es passieren, dass du zwischendurch ohne Internet dastehst.

Was das Urteil nicht leistet

Das Urteil erklärt eine Vertragsklausel für unwirksam. Es bedeutet nicht automatisch, dass du Geld zurückbekommst. Wer früher gekündigt hat und trotzdem weiterbezahlen musste, sollte den Fall von der Verbraucherzentrale prüfen lassen. Dabei kommt es darauf an, wann die Kündigung angekommen ist und ob du den Anschluss weiter genutzt hast.

Vorsicht auch beim Hausanschluss selbst. Ein Vertrag, der nur den Bau der Leitung ins Haus regelt, fällt nicht unter die 24-Monats-Grenze, selbst wenn du ihn länger in Raten abzahlst. Und wurden dir die Anschlusskosten erlassen, weil du einen Tarif gebucht hast, schau in deine Vertragsbedingungen, bevor du kündigst. Kündigst du ordentlich zum Ende der Mindestlaufzeit, bleibt es nach Auskunft der Verbraucherzentrale grundsätzlich beim Erlass. Es kommt aber auf deine Vertragsbedingungen an.

Wartest du noch auf deinen Anschluss, obwohl er längst versprochen war? Dann kannst du dem Anbieter schriftlich eine angemessene Frist setzen. Liefert er auch bis dahin nicht, kannst du dich grundsätzlich vom Vertrag lösen. Die Verbraucherzentrale hält zwei bis drei Wochen für angemessen, wenn der Ausbau innerhalb von zwei Monaten zugesagt war, bei einer Zusage innerhalb von sechs Monaten eher ein bis zwei Monate. Wer gerade erst an der Haustür unterschrieben hat, sollte außerdem wissen: Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, die Frist beginnt in der Regel mit der Auftragsbestätigung, aber nicht, bevor du korrekt über dein Widerrufsrecht belehrt wurdest. Wenn der Anschluss kommt, ist diese Frist meist längst abgelaufen.