Zug verspätet: In fünf Schritten zu Entschädigung und Erstattung
Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent zurück, aber nur auf Antrag und mit klaren Grenzen. Fünf Schritte zum Geld, was beim Deutschlandticket gilt und wann die Bahn nicht zahlen muss.