Der Onlinehandel boomt – und mit ihm die Rücksendungen. Für 2025 wird ein neuer Rekord erwartet: Rund 550 Millionen Pakete sollen in Deutschland wieder zurück zum Händler gehen. Fast jedes vierte Paket landet als Retoure im Lager, oft aus purer Bequemlichkeit. Die unkomplizierten Rückgaberegeln vieler Shops sorgen dafür, dass viele Bestellungen spontan und ohne großes Nachdenken getätigt werden – und genauso schnell wieder zurückgehen.
Der Großteil wird wieder verkauft. Als sogenannte B-Ware oder Retourenware. Produkte, die schon einmal ausgepackt oder kurz genutzt wurden, bekommst du häufig deutlich günstiger – oft 20 bis 30 Prozent günstiger als Neuware, manchmal sogar mehr. Besonders bei Elektronik, Möbeln oder Haushaltsgeräten kann sich das lohnen, wenn der Zustand stimmt.
Worauf solltest du achten?
B-Ware heißt nicht immer, dass das Produkt neuwertig ist. Manchmal steckt dahinter nur eine beschädigte Verpackung, manchmal aber auch leichte Gebrauchsspuren oder ein bereits reklamiertes Gerät. Damit sich ein B-Ware-Kauf wirklich für dich lohnt, solltest du genau hinschauen. Achte darauf, wie der Zustand beschrieben wird, ob eine technische Prüfung stattgefunden hat und ob der Händler transparent erklärt, warum der Artikel als B-Ware verkauft wird. Seriöse Anbieter machen klare Angaben zu optischen Mängeln, Funktionsprüfung und Garantie.
Wie findest du B-Ware?
Alle großen Onlineshops haben mittlerweile eigene Bereiche, in denen diese Retouren verkauft werden. Außerdem gibt es Shops, die ausschließlich B-Ware verkaufen. Manchmal findest du diese Produkte auch unter dem Begriff „refurbished“ – also „wieder aufbereitet.
Auch über die großen Preissuchmaschinen findest du diese im Preis reduzierten Angebote. Sobald du in der Suchmaske den gewünschten Artikel eingegeben hast, kannst du hier konkret nach „B-Ware“ suchen.
Deine Rechte beim Kauf von B-Ware
Das ist die gute Nachricht: das Risiko für dich, hier Müll zu kaufen, ist recht gering. Wenn du B-Ware Online bestellst gilt auch hier die 14tägige Widerrufsfrist. Du kannst den Artikel anschauen, testen und bei Nichtgefallen den Kaufvertrag widerrufen. Auch die gesetzliche Gewährleistung gilt für B-Ware. Ist beispielsweise nur der Karton defekt, so wird der Artikel als Neuware betrachtet für den 24 Monate gesetzliche Gewährleistung gelten. Ist der Artikel offiziell gebraucht, so kann der Händler die Gewährleistung reduzieren – auf mindestens 12 Monate.
Bild: envato/nblxer
